图注：上海举办的商务年会受访者供图（下同）
以“景气周期：消费与变革”为主题的2024视点商业年会近日在上海举行。与会嘉宾把握周期脉络，探讨行业新路径下的商业可能性。
中国百货商协会特聘副会长、商业文化旅游地产委员会秘书长蔡赟表示，未来商业将与文化旅游、艺术、文化创意更加紧密地结合、教育、体育、医疗保健等，特别是文化、商业、旅游的结合。从满足传统单一的购物、餐饮、娱乐需求，到满足整体商业、旅游、文化的全方位需求，通过多种业态的融合，构建复合场景消费生态系统。
创新成为可能
创新带来更多商业可能性。瑞安新天地股份有限公司CEO张斌表示，静下心来做好产品，让产品与城市、与客户建立深度联系，是这个时代非常重要的课题。当前的市场是最好的市场，让商业从业者有机会以乙方的心态关注客户未被满足的需求，推出创新产品。
对于创新的方向，投资管理副总经理贾金燕给出了自己的观察：更多的客户为自己的精神买单，更加注重情感价值；整体线下商场也发生了更多的变化，为了注重体验式消费，传统的产品品类仍然以线上为主。一个典型的例子就是线下健康中心开店越来越积极。
随着Z世代成为主要消费群体，商场也可以转型为体验式消费场景。 SM商城总裁陈森元表示，开一家购物中心并不像盖一座大楼那么简单。首先要了解其所在的社区。这是一个深思熟虑且个性化的过程。通过对当地文化、民俗、生活方式的深入了解，我们引入符合当地需求和期望的业态组合，确保每个空间温馨、舒适、充满活力，凸显地域特色，从而营造出活泼、灵活的生活氛围。社区中心。
市场变化
当面临问题和市场变化时，如何找到“稳定器”？深业商业管理有限公司董事长钟戈辉认为，聚焦大湾区乃至深圳，要想在不确定的环境下获得一定的收入，需要重点关注的是首店经济。目前，北京、上海、广州、深圳，唯一最大的确定性就是深圳会有来自香港的客人增加。香港人消费的“第一汤”以及首店经济的推出，可以为深圳商业带来良好的经济动力。 “首店”的核心在于新鲜感，是在千店同质化的商业竞争中创造差异化效应的有效途径。
如今，写字楼市场面临一系列挑战，稳定市场定位是重要课题。以位于上海新天地的领展企业广场为例，领展中国大陆写字楼及物流资产运营总监周静表示，要不断从客户那里发现写字楼的新想法，并在客户想到之前做出改变。你应该这样做。这样的变化。
福建东百集团有限公司联席总裁张刚主攻精细化运营。东百将有限空间叠加到数字智能，实现从三维到四维的转变，再叠加线上线下，从有限空间到数字智能。提供的空间、无限的服务、无限的商品也赋予了传统老百货商店新的生命和活力。
消费重生
线上零售是否影响了线下零售的发展？对此，欧派国际集团创始人、董事长刘平军直言：“线上零售和线下零售不是竞争关系，而是融合关系，只有这样才能重塑。”新零售的基础能力是数字化供应链能力。中国传统零售基本上可以用买和卖来概括，但网络零售是先把商品卖掉，然后收了别人的钱再买。
Beauty Choice董事长王凯表示，数字化其实就是数字化运营。纯粹的数字化没有价值，纯粹的供应链没有价值。运营、培训、服务和供应链必须连接在一起，然后可以添加客户分析等手段。有一定的价值。
阿那亚首席品牌官田海成分享，文旅地产要面对的是生活方式的改变，而不仅仅是“地产+商业”的文旅项目。必须看到，中国人民对美好生活的需求主要体现在物质、情感、精神等方面。文旅项目并不直接照搬模式，而是探索更多的融合在一起。
拥有多个IP的海昌海洋公园也尝到了“多元化”的好处。海昌海洋公园IP商业管理公司总经理夏伟分享了他对行业的看法。本来，IP赋能文化旅游。现在我们也可以尝试把IP变成一个独立的公司，考虑基于IP做很多与业务结合的事情。 。事实上，IP产品在商场传统业态结构中的比重正在逐渐增大，这也会影响很多商业投资布局理念。
新民晚报记者 杨宇红
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