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在设计社区服务活动时，应该用什么理论来设计活动方案？哪些理论可以应用于社区服务活动？

此前我们在儿童、老人、残疾人、妇女、家庭四个领域发表了必要的社会工作理论。今天，小客整理了社区社会工作常用的理论——社区发展理论，分享给大家。

1.社区分析与制度分析理论

做好社区社会工作的一个重要前提是充分认识什么是社区、什么是社区组织。社区组织的定义、功能、要素、类型、管理、资源以及结构、功能和发展是杜区分析。理论的重要内容。

1）关于共同体的概念，结构观点认为，共同体常常被视为个人与国家（涂尔干）之间的中间结构。采用心理学研究方法的克拉科认为，只有心理因素才能让社区概念变得生动起来，而不仅仅局限于地域和功能两个基本要素。

2）关于社区类型，“传统的分类方法将社区分为农村社区和城市社区，而应用的社区分类方法又将社区分为地方社区和区域社区。”

更流行的二分法将社区分为区域社区和功能社区。

有关社区工作的组织。可以参考行政理论或组织理论。它们对于理解社会服务机构的内部组织、运行机制以及与外部环境的关系非常有帮助。

2.规划理论和群论

规划理论和群体理论可以为如何推进社区工作提供不同的思维方法和工作原则。规划理论存在三种观点：

第一种观点强调合理、全面规划。对于一个具体的社会问题，其解决需要理性、全面地制定政策——包括收集充分、多方面的信息，深入把握问题，分析问题，寻找各种可能的解决方案，通过比较，最终决定采用最佳解决方案。这种观点有两个基本假设：资源充足且可以不受限制地使用；决策的主要前提是为了公共利益、彻底解决问题。事实上，这两个假设都是比较理想的，因为社会资源不可能丰富到可以无限使用，复杂的社会问题不可能靠一套社会政策就能彻底解决。

第二种观点强调以渐进的方式规划和解决部分问题。基于现有资源，选择可行的方法，逐步解决问题。这种观点比较现实，具有较强的可行性。

第三种观点是上述两种观点的混合，可以称为混合透视。其主要特点是：对某一社会问题进行理性、全面的分析，为解决问题提供大方向。然后按照这个方向，权衡现有的资源和时间优先级，并采取措施。提出相应的解决方案和政策设计，最终达到解决问题的目的。

大多数社区社会工作必须与居民委员会、业主委员会等居民自治组织以及社区非政府组织合作。这就要求社区工作者掌握必要的群体理论知识，如群体的动态（群体目标、结构、凝聚力、冲突、领导力等）和群体的发展阶段（初、中、末），团体的运作情况、团体设定的目标等，这对于社区工作的开展将会非常有利。

3.沟通与决策理论

沟通理论和决策理论是桑德斯社区发展理论的重要内容。传播理论分为三个层次：

第一层次是专家学者与当地领导、当地领导与居民、社区工作者与当地领导、居民与居民之间的面对面对话或思想交流；

第二个层面是社区发展知识和方法的传播；

第三个层次是各级社区发展机构和民间思想或观念的自上而下和自下而上的交流和沟通。通过不同层次的沟通，社区社工可以了解居民的想法和需求，居民也可以了解规划者的问题、干预策略以及最终的工作目标。

决策理论是指决策的方式和方法。决策过程可分为四个阶段：

4、平衡发展理论

这一理论的主要观点是，经济发展和社会发展都是国家发展的重要组成部分，应该齐头并进、相互依赖。经济发展注重物质资源的开发，社会发展强调以人为本、关爱公益；经济发展是社会发展的手段，社会发展是经济发展的目的。

均衡发展理论的主要内容包括：

1）总体发展观，包括经济、社会、政治道德、文化等方面，允许各种规划结合起来，共同推进；

2）平衡发展措施不仅要注重经济发展和社会发展的平衡，还要兼顾工业发展和农业发展的平衡、城乡发展的平衡，协调各种力量；

3）民主发展程序和均衡发展战略注重公众参与，增强人民自助力量，提高人民自治精神。

均衡发展理论与社区发展理念完全一致。因为社区发展本身要求社区各层面全面发展，强调经济、社会、城市、农村的均衡发展，同时还要注重建立民主程序、鼓励公众参与。

5、基层建设理论

行政学家曹静提出了社会经济发展的三个“D”理论：民主、分权和发展。各国基层民主建设的实践证明，它与社区发展的目标和方式是完全一致的。要点包括：

1）自下而上的开发。社区建设本身就是一种基层建设。它强调居民的参与和创造、自助和自治、人民与政府的合作、地方与国家政府的合作。因此，社区发展本身就是一种“自下而上”的发展和“极力向下”的方式。

2）由点到面的发展。以社区为当地基层建设单位的社区发展，对于改善人民生活、提高生活质量发挥着突出作用，从而促进单个社区的发展，而许多小社区的发展将逐渐形成一个大社会的发展。

6.社会运动与社会变革理论

社会学家伍德和杰克逊将社会运动描述为非常规的、有组织的、强度不同的集体活动，其目的是促进和阻止某些社会变革。吉登斯将社会运动分为四种类型：民主运动、劳工运动、性别运动和生态运动。哈勃根据两个不同的标准进行区分：一是从变化到改进或进步的程度来区分；二是从变化的程度来区分。二是从客体转变为工具性或表现性。

台湾学者廖正立将社会运动分为三种类型：支持性社会运动、抗议性社会运动和改革性社会运动。支持性社会运动是社会工作者最常参与的一种社会运动。其目的是识别社会不幸的受害者，然后提供服务和帮助，协助当前或潜在的受害者获得应有的社会救助。权利和福利，例如儿童运动、照顾受虐妇女的家庭和单亲家庭。抗议社会运动的目标是通过明确抗议目标和改变抗议方向，协助社区内的社会运动团体和特定问题的受害者实现其目标。

抗议的对象可以是某些社会机构或部门，可以是现行的社会制度或政策，也可以是现代工业发展的后遗症，例如环境污染。改革归会运动的目的是从根本上改变那些造成社会问题并持续危害社会进步的制度或政策，例如重建社区生活和伦理、重建男女平等权利、改变分配和决策等。建设公共住房。机制、为退休人员建立社会保障的养老社会保险、打破工商垄断的消费者合作运动等。

社会运动理论主要解释社会运动的根源、机制、发展方向以及可能产生的后果。干预的角度有两个：一是社会心理角度，关注个体或群体的心理状态；二是社会心理角度，关注个体或群体的心理状态。另一个是社会情境和条件的结构角度。近年来，欧美国家还兴起了资源动员理论、城市社会运动理论以及所谓新社会运动理论，这些理论都对社区社会工作产生了不同程度的影响。

促进社会变革是社区社会工作的目标之一。关于社会变迁，温伍德根据对象的变化将社会变迁分为政策变化和社会关系变化。并总结了三种模型：先降后升实验模型、先升后降模型和波纹模型。社会变革的主要观点是：

1）人与环境。社会变革是人们接受周围环境的身体和心理变化并将这些变化融入他们的行为和信仰的结果。

2）变化的速度和时间。时间是变革的必要条件；改变就是时间的价值。前后行为的差异会影响改变的时间和改变的速度。

3）社会变革的根源。可分为内在的和外在的，又可分为内向的和倒向的（帕森斯）。

4）改变的方向。可分为无方向性变化和有方向性变化。不可逆转的计划转移是方向性的改变。城市规划、社区发展、社区建设等都是定向的社会变革。

社区建设理论

1. 社区建设针对不同类型的社区问题采取行动

“社区建设”是针对不同类型的社区问题而采取的行动。日本宫崎清教授主张将这些问题分为以下五类。

“人”是指社区居民需求的满足、人际关系的管理、生活福祉的创造；

“文学”是指社会共同历史文化的延续、艺术文化活动的管理、终身学习；

“地”是指地理环境和特色的保护和发展，是地方性的延续；

“产品”是指当地产业和经济活动的集体管理、房地产的创造和营销等；

“风景”是指“社区公共空间”的打造、居住环境的可持续管理、独特景观的打造、居民的自主创造等。

2.从“社区创建”到“可持续社区”

1）建立一套以“社区价值观”为核心的社区政策；

社会正义：使人们能够享受人权，满足他们的需求，并更好地控制影响他们生活的决策过程。

参与：在充分的公民权、自主权和分享权力、技能、知识和经验的基础上，促进人们民主参与影响其生活的问题。

公平：挑战歧视和反边缘化人群的个人态度以及制度和社会实践。

学习：展示那些为解决社会、经济、政治和环境问题做出贡献并采取实际行动的人的技能、知识和专业知识。

协作：在尊重彼此文化差异和贡献的基础上共同确定并采取行动。

环境正义：使人们能够对其生活的环境负责，并采取行动保护和改善环境。

发展有利于“社区能力”积累的社区伙伴关系；社区赋权的目的是通过参与、学习、合作等方式提升社区能力，因此也是社区能力建设不可或缺的要素。

2）社区能力可能体现在四个重要方面：

社区意识：指成员之间相互联系和意识到其环境相互关系的程度，包括他们集体持有共同价值观、规范和愿景的程度。

成员之间的承诺：这是指特定个人、团体或组织对社区中发生的事情承担责任的意愿。

解决问题的能力：将承诺转化为行动，仅靠“社区参与”是不够的。社区必须在规划和执行变革策略方面发挥主要作用。

资源获取：除了评估、识别和获取现有的社区资产外，还必须能够连接和获取社区之外的资源（例如经济、人力、物力和政治资源）。

显然，“社区能力”的定义是宽泛且不明确的。它可能是有形的物理环境，也可能是无形的意识或价值；它可以是个人、组织或社交网络；它也可能发生在个人、组织或网络之间。与情感、意识或价值的联系。

社区工作强调“自下而上”。这是一个基本但不是绝对的概念。之所以是基础，是因为它是社区可持续发展的命脉。之所以不绝对，是因为不能让社会自生自灭。社区需要赋能，“自下而上”和“自上而下”需要相互配合。概念上我们强调“自下而上”，但实践中我们并不排除“自上而下”，即当社区的能力还不足时，其重点是通过外部力量（包括政府和社会团体）的帮助来增强自身的能力。专家）。因此，要秉持“能上能下”的社区工作心态。在居民的参与下，可以灵活调整干预程度，从而培养社区居民的真正能力。 ，这正是培力所说的从“为社区做”到“与社区一起做”再到“由社区做”。

3）构建“社区联盟”的实践运作模式；

可持续社区需要以“社区能力”为基础。社区能力中的人力资本和组织资源往往是有形的，而社会资本则是无形资产。有形资产很容易让一个社区的外表光彩夺目，但如果缺乏无形资产作为后盾，外表的耀眼很可能是昙花一现，缺乏基础。

网络是构成社会资本的要素之一。如果将网络的概念放在社区的背景下，则意味着网络的功能包括：

2、具体要求

1）社区意识

社区建设的内容主要是根据社区的需求。社区建设的基本原则之一是实现自下而上的社区参与，增强社区成员对社区事业的关注和参与，帮助他们发现最关键的问题，培养自助能力；通过联合工作计划或项目促进社区发展。社区意识本质上是一种民主所有权意识。即个人对其所属的共同体所具有的共同体感和团结感。这种一体感植根于个人的直觉和对社区的态度，同时表现出认同、关怀和参与的心理效应。这是人与社区之间通过互动交流而产生的情感表达。促进社区成员或群体的自由发展和自动调整，充分开发社区居民的潜力。

2）社交沟通技巧

社区工作是一项不断变化的工作。工作过程中会涉及到很多问题，比如不同利益相关者之间的冲突、人际问题、法律问题、合作协调问题、与社区各组织、单位的关系等，社区工作的推进也相当复杂。 。它不仅要求解决问题，更重要的是要求社区居民通过参与、活动、工作得到各方面的发展和成长。这些都要求劳动者具有较强的社会沟通能力，具体体现在：一是沟通对象的多样性对劳动者的沟通能力提出了很高的要求。由于工作需要，工作人员经常要接触不同年龄、性别、民族、背景、职业的居民，与他们建立关系，了解他们的问题和需求，并组织他们共同研究、规划和实施工作；不同阶层、不同职业群体的社区居民生活方式差异较大，因此要求工作人员具有与不同社区成员互动的能力。而且，沟通环境的复杂性要求工作人员具备熟练的沟通技巧。不同工作情境的社区对劳动者的沟通能力有不同的要求。即使在社区环境中，随着居民态度和行为的改变，沟通方式和技巧也会发生变化。

3）组织能力

社区建设者需要组织和动员社区居民参与整个建设过程。通过整合各方面资源，细化规划，并咨询专门机构，整合社区成员、团体和政府部门的相应资源，满足社区需求，实现社区目标。积极发掘、组织、协调和利用社区资源，是社区建设过程的基本原则和特征。社区建设者要熟悉各种资源，善于将各种要素有机结合，平衡好各方面的关系。社区建设者的组织能力还体现在组织具体相关活动的能力，如会议主持、行政管理、项目策划以及推动社会行动或运动的知识和技能。优秀的社区建设者可以通过分析、规划、回顾、激励、咨询、教育、谈判等方式挖掘和利用一切潜力。

4）社会责任

社区建设者清楚地了解自己在社区中的地位和责任。根据马斯洛需求原理分析，每个人都有五种需求：生理需求、安全需求、归属感和爱需求、尊重需求、自我实现需求。社区建设者必须以改进和发展他们所创造的物体为己任。其宗旨和目标是帮助解决社区问题，让社区获得应有的利益（维权）和能力（社区赋能），而不收取任何费用。社区建设是非营利性事业，政府拨款和民间捐赠（如企业）的资金主要用于公益事业和家园建设。社区建设者必须有远大的理想，热爱社区（家园），为社区（家园）做出贡献。

3、具体目标

1）促进居民参与解决自身问题，提高社区居民的社会意识；

2）调整或改善社区关系，减少社区矛盾；

3）鼓励居民参与社区公共事务，增进邻里互动，推进社区自治；

4）充分发挥居民潜力，发现和培养社区领导人才，为社区赋能；

5）培养互相关心、互相帮助的美德，树立社区归属感、荣誉感和责任感。

社区建设可以从以下几个方面来理解： 社区建设是指生活在社区中的居民自发组织许多小团体进行自我治理，自己解决许多社区问题，并能在大团体中和谐共处，通过协商解决矛盾。 、提高居民各项能力。社区建设的主要目标是帮助社区居民满足社区需求，自主解决社区问题，培养社区成员的参与感和使命感；更深层次的目的是挖掘居民的自我价值，增加居民的自信心和社区自组织权利，改善社区环境，促进居民自我价值的实现，形成社区自治，建立可持续发展的社区。