小组工作的含义与特征解析：如何通过小组动力改善成员态度与行为

小组工作概述

（一）

小组作业的意义

社会工作实践使用团体作为过程和手段。小组工作是通过小组成员的支持，改善小组成员的态度、人际关系以及应对实际生活情况的能力。这种方法强调通过群体过程和群体动态来影响客户的态度和行为。

通过成员之间的分享、互相分享、互相支持，发挥小组成员解决问题的能力和潜力。

当然，这也需要工作人员按照既定的目标来进行和指导。

（二）

小组作业的特点

①

团体是由团体成员和工作者组成的关系系统。

②

小组工作是通过相互分享、分享、支持、教育、治疗等群体动力带来小组成员态度和行为改变的互动过程。

③

小组工作不仅是一个过程，更是小组成员改变的方法和手段。

④

小组工作有明确的目标。

（三）

团队合作者的特点

●克莱因提出小组工作有八项功能：康复、能力建设、矫正、社会化、预防、社会运动、解决问题、社会价值。

（四）

小组工作目标

①

协助小组成员学习参与小组活动的方法，从而培养积极的公民责任感。

②

帮助个人通过集体经验和人际关系发挥成长潜力并丰富他们的生活。

③

协助个人实现社会融合或发展同伴关系，以增强自我意识和社会归属感。

④

协助个人维持令人满意的社会功能。

⑤

当社会冲突与和解发生时，为个人提供集体经验。

（五）

小组作业类型

小组工作的价值观

（一）群体中不同种族、国家、社会阶层、年龄、性别的人都应积极参与群体活动，建立积极平等的关系。

（二）决策过程强调合作互惠，充分体现民主参与。

(3)强调个体在群体中的创造性和主动性。

（4）尊重团体成员的参与自由，包括：发表意见的自由、参与团体决策过程的权利等。

（5）关注每个小组成员的具体需求（差异）。

小组工作的工作原则

（一）会员之间、会员与职工之间互助互惠的原则。

(2)尊重团队成员的权利和能力。

（三）民主参与、民主决策。

（四）赋权原则。

(5)高度个性化原则。

团体工作道德准则

(1) 知情同意。

（二）明确保密原则和措施。

（三）团体工作人员必须经过培训、职业教育和实习。

（4）筛选后确定团队成员。

(5) 社会工作者有责任协助团队成员实现目标。

（六）无害原则。

(7) 平等、公平地对待每一位团队成员。

(8)社会工作者不得利用团体成员达到个人目的。

（9）社会工作者负责对团队成员进行及时评估和跟踪。

小组工作程序

(1) 需求评估和目标确定

无论是治疗性团体还是发展性团体，都需要调动团体成员的需求和团体的目的，以确保团体不迷失方向。一是可以在集团层面创新上级要求的活动；其次，工作人员可以通过社区观察、调查、收集相关信息、参加居民会议等方式确定居民的需求。需求评估可以参考马斯洛的需求理论和其他关于需求的讨论，在了解社区实际情况的基础上进行（如问卷调查）。小组的目标可以确定为总体目标，以及每项小组活动的具体目的。

（二）小组准备

建团过程主要是工人设计建团的目的和性质，然后发布信息或通过宣传招募、选拔符合建团要求的建团成员。在小组准备过程中，工人应按照“基于需求”的方式审查设定的小组目标并编写招募小组成员的信息。信息需要友好、新颖且有吸引力。

（三）活动计划

撰写团体活动计划是团体工作者最重要的能力。

团体活动计划应主要包括以下内容：概念说明（背景、理论、团体成员需求）、团体目标、团体成员特点、活动规模及总体介绍、分会场活动具体计划、可能出现的问题、评价方法、和预算。

（四）开展的活动

团体活动一般有一定的时长和次数，但一般可分为前期、中期、后期三个阶段。

入团初期，工作人员的主要任务是破冰、活跃气氛，让团员彼此了解、信任，并与团员共同制定团规，从而营造一个安全、放心的氛围。积极的气氛，初步开拓了小组的主题，引起了小组成员的兴趣。

在小组中期，工作者需要围绕小组的问题和需求进行设计，通过各种经验活动和分享总结，协助和指导小组成员推进小组进程，使小组成员有所收获（改变-接受-理解））。

入团后期，工人们的主要任务是回顾和纪念入团过程，巩固团员的收获，缓解个别团员离别时的不舍。

（五）总结评价

总结和评价是职工发现小组过程中的经验、教训和问题，以及小组目的是否达到的重要环节。总结评价工作可以在分组结束时进行，也可以在分组结束后以职工反思的形式完成。形式包括：小组成员评价、工人反思评价、观察员/主管评价。

团体模式

在小组工作的发展过程中，学者们总结了四种小组工作模式，即社会目标模式、互惠模式、治疗模式和发展模式。不同的群体模型对群体成员特征、工作方法、理论基础、工作者角色和要求有不同的描述和定义。模式决定了群体的目标和方向。

(2)社会目标模型的含义

社会目标模型是通过一系列原则和方法，培养成员的社会责任感、社会意义和社会良心。其原则与社区工作有许多相似之处。它强调群体的参与、共识和任务完成，更重要的是强调自我理解和专业训练。这种模式常用于社会政治团体和组织团体。。

社会目标模型的理论基础

参与、提高认识和赋权

系统功能理论

社会变迁理论中人类发展与社会发展的关系

社会目标模型小组工作的优点和局限性

优点：

（一）符合社会工作对社会正义、社会关怀的初衷；

（2）注重公民参与解决问题，特别是利用社区领袖（基层领袖）来管理社区问题。民主化原则使得这一模式具有强大的生命力。

（3）通过小组工作发展社区组织，通过社区组织开展社区教育，提高公众意识，实现社区赋权。

限制：

过度依赖意识形态使其理论基础薄弱、缺乏系统性。过于强调组织的力量，忽视个人的独特需求，缺乏对个人动态的了解，解决群体需求而不是解决个人问题。

(3)互惠模型的含义

又称互动模型或中介模型，该模型的倡导者是施瓦茨，他认为在帮助他人的过程中应强调个人与社会的关系。

互易模型的理论基础

人境理论

场论

镜子理论

社会支持理论

互惠模型小组工作的优点和局限性

优点：

互惠模式注重成员的潜力和互助体系，强调社会工作帮助人们自助的信念。团体的目标来自于成员的互动和讨论，有利于成员的主动性和自决能力的培养。成员可以自主选择适当的干预策略来解决他们面临的问题。防止外界价值干扰的问题。

限制：

互惠模型对个体期望和群体内个体化的关注不够，对个体成员变化程度的评估也不够。工人的权力不足，导致工人很难利用自己的权力来影响群体进程（这是一个困境）。

(4)治疗模型的含义

治疗模式也称为预防和康复模式，是将个体视为群体任务，同时提供个体预防和康复的干预方法。为有不同需求的人提供服务是社会工作的一个主要传统。它充分吸收精神病学、心理治疗和咨询的理论和技术，并提供与个案工作紧密联系的个人康复和提高的机会。

治疗模型小组工作的理论基础

格式塔理论组

客户中心团队

认知行为组

治疗模型中小组工作的优点和局限性

优点：

（一）具有较长的发展历史，建立了丰富的治疗体系。不同的治疗理论和技术有各自的优势。

(2)心理分析特别适合那些希望与专业人士保持一定距离的客户。

(3)阿德勒治疗团体强调社会利益、家庭的重要性、目标导向、寻求归属感，这可能很适合东方文化。

(4)行为疗法强调自我管理方法和群体特定目标的实现，对不同文化和人群具有很强的适用性。

限制：

(1)由于传统的治疗模式不太重视成员间的互助制度，强调“群体中的个体”和“医患关系”而不是平等的合作关系，这限制了治疗的能力一定程度上影响了团体成员。发挥潜力和主动性。

（2）对于特殊群体，例如为犯罪青少年改造而设立的群体，由于该群体的目标在一定程度上是由“外界”决定的，工作人员可能会面临很大的阻力，需要提供额外的支持。专注于。

（五）发展模式的含义

该发展模式出现于20世纪40年代后，其理论基础来自于奥波特、弗兰克尔和马森的思想。科伊尔为该模型的开发提出了一个建设性框架。利兰和威尔逊进一步提出了群体自治和决策的概念。施瓦茨还提出了团体的功能、工人的投入、团体内的互助、团体成员与工人之间的契约关系等。直到1977年，特罗普的文章《社会团体工作：一种发展性的工作》才被提出。模型》被收录于《社会工作百科全书》，标志着发展模型的最终确立。

发展模型小组工作的理论基础

1.发展心理学（人类行为与社会环境）

2.社会结构理论

3.生命周期（发展心理学）

4、社会结构的变化

团体领导能力

（一）团体领导的界定

当人们使用“团体领导”这个概念时，通常有两个含义：

“团体领导者”是在团体运作过程中负责组织、领导和引导团体成员朝着并实现团体目标的人。

“团体领导”是指在团体中的领导过程，即采用特定的组织方法，运用一定的团体领导技巧，催化团体向团体目标前进。

(2) 有效团队领导者的特征

（三）集团领导作风